¿Conoces a un buen director bancario?
- May 12, 2026
- by Capital Focus
Pues no será la primera ni la última vez que me hacen esta consulta: que recomiende a alguna entidad financiera ágil en la tramitación, rápida en la aprobación y justa en las vinculaciones, además de proactiva en las soluciones.
La respuesta no es qué entidad, sino qué director. Lo que importa, lo que realmente marca la diferencia, es la persona. Sí, las entidades fijan el marco de actuación, pero cómo se mueve, el ritmo, el instinto o la proactividad es de la persona.
El director que te llama y te dice: “Carlos, este último mes has ido con algunos retrasos en la línea de Comex. ¿Te ajusto los límites de la multilínea? Envíame los provisionales para ver si puedo aumentarte el límite global con una SGR”.
Pero esto ya casi no pasa. No pasa porque la banca está más interesada en vender o colocar servicios complementarios: seguros, alarmas, préstamos de impuestos…
Algunos dirán que el negocio bancario ha cambiado. Pero las necesidades son las mismas: para crecer, para mejorar el ROI, para invertir… necesitas financiación y los bancos son una alternativa muy buena si no tienes el dinero. Y, si lo tienes también, te permiten multiplicar la rentabilidad sobre los recursos propios.
Entonces, ¿dónde está ese director resolutivo, proactivo y profesional? —Algunos dirían “a la antigua usanza”—. Pues en todas las entidades.
Por suerte, aún queda algún ejemplar que entienda que esto va de personas y no de «scorings». Que, si tú hoy me ayudas, yo no me olvidaré de ti y, cuando tenga un exceso de tesorería —que lo tendré—, te llamaré; si tengo un impago y me aguantas el recibo, el próximo seguro lo firmaré contigo; la hipoteca de la nueva nave, aunque sea un poco más cara, la firmaré contigo.
En los negocios, la lealtad se construye en reciprocidad, no en promesas. Ese director existe; solo hay que encontrarlo.